SERVICE. COMPREHENSIVE. CONNECTED.

Für Sie vor Ort!

Unabhängig davon, in welcher Phase der Serialisierung Sie sich befinden, Traxeed unterstützt Sie während des gesamten Prozesses mit einem lokalen Team von Experten. Schon vor dem eigentlichen Projektstart stehen wir beratend zur Seite und begleiten Sie durch das ganze Projekt und darüber hinaus. 

Von Serialisierungslevel 1 bis 5 bieten Ihnen unsere Spezialisten mit jahrzehntelanger Erfahrung in der pharmazeutischen Industrie maßgeschneiderte und bewährte Lösungen. Unsere hochflexiblen Teams sind über die ganze Welt verteilt, um Sie mit Vertrieb und Service zu unterstützen – wo immer Sie sind. Darüber hinaus bieten unsere Experten in Deutschland rund um die Uhr weltweiten Support, um allen Anforderungen und Anfragen gerecht zu werden. Unsere Spezialisten sind genau dort, wo Sie sie brauchen! Kontaktieren Sie unsere Experten in den KMS-Niederlassungen China, Brasilien und USA, unsere weltweiten Vertreter oder unseren Vertrieb um die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Serialisierungs- und Aggregationslösung zu erhalten.

Traxeed Support

Der Traxeed-Support bietet Ihnen mit seinen qualifizierten Spezialisten das Full-Service-Paket für alle Fragestellungen rum um Ihr Traxeed-System.

Lernen Sie unser individuelles Support-Programm kennen

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Technischer Kundendienst

Unsere Servicetechniker sind Experten und verfügen über spezielles Know-how, geprägt durch langjährige Erfahrung, regelmäßige Weiterbildung und Liebe zu ihrer Arbeit, mit dem Ziel, jedem einzelnen Kunden perfekten Service zu liefern. Die Bereitschaft zu tun, "was immer nötig ist", zeichnet sie aus und sorgt für zufriedene Kunden.

Retrofit/Upgrades

Retrofit: Nutzen Sie die Modularität und Erweiterbarkeit unserer Produkte und profitieren von mehr Flexibilität und verbesserter Funktionalität und durchweg modernem Equipment. Upgrades: Verbessern Sie Ihre bestehenden Anlagen und Systeme durch regelmäßige und funktionale Upgrades.

Umzüge

Full-Service rund um den Umzug und/oder die Verlagerung von bereits installiertem Equipment an Ihrem Standort oder zwischen verschiedenen Standorten und Werken. Dieser Service lässt sich gut mit der Um- oder Nachrüstung von Maschinen kombinieren.

Kundenservice

Unser Kundenservice ist Ihr Ansprechpartner für alle Support- und Serviceanfragen. In den Servicecentern stehen Ihnen qualifizierte Mitarbeiter - auf Kundenwunsch auch rund um die Uhr an 360 Tagen im Jahr - zur Verfügung. Mit fachlicher Kompetenz und kurzen Reaktionszeiten sorgen sie für eine schnelle Problemlösung.

Qualification Support

Unsere Experten beraten Sie bei der Dokumentation, Risikoanalyse und Festlegung der Prüfstrategien und unterstützen Sie bei der Durchführung.

Servicevereinbarung

Mit unseren Servicevereinbarungen sichern Sie sich strukturierten Service sowie bevorzugte Teileverfügbarkeit. Sie profitieren von kalkulierbaren Kosten und planbaren Kundendiensteinsätzen, Teilelieferungen oder Wartungsarbeiten.

Original spare parts, Originalersatzteile

Originalersatzteile

Ein umfassender Bestand an Originalersatzteilen in unseren Service Centern sorgt für kurze Lieferzeiten. Außerdem bieten wir Ihnen anlagenspezifische Ersatzteilpakete für Ihre Standorte - für eine unabhängige und schnelle Installation, Fehlerbehebung oder Reparatur. Zusätzlich bieten wir Ihnen gern Lagermanagement, JIT Systeme und mehr an.

Additional format sets optimize the flexibility of your packaging line
Formatteile

Formatteile

Erweitern Sie Ihr Produktportfolio mit zusätzlichen Formatteilen, die die Flexibilität Ihrer Verpackungslinie erhöhen. So können Sie schneller auf geänderte Markt- und Kundenanforderungen reagieren und verkürzen die Time-to-Market.

Consulting and technical support to increase equipment performance, availability and reliability, Prozessoptimierung, OEE Beratung

Prozessoptimierung/OEE

Wir bieten Beratung und technischen Support, um die Leistungsfähigkeit, Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer Anlagen zu erhöhen. Profitieren  Sie von messbaren Ergebnissen, wie eine verbesserter OEE, nachhaltig und transparent für Sie und Ihr Management.

Sprechen Sie uns an!

Wir freuen uns darauf, die für Sie optimale Lösung zu finden. Ihr persönlicher Ansprechpartner beantwortet gerne Ihre individuellen Fragen. Rufen Sie uns an. Oder kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.

Nehmen Sie Kontakt auf!

Traxeed

Telefon: +49 721 6634 330

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